２０２１年６月２０日追記✏
この記事はネオモバイル証券の口座開設に手間取った時の話です。
初期設定をして本人確認書類の提出をしようとすると、何故かスマホで撮影ができず調べながらやっとのことで本人確認書類のアップロードができました。
これまでネット銀行などの口座開設でこんなにアップロードで手間取ったことがなかった為、半ば諦めようかと思いました💧
結局は公式のＱ＆Ａに書かれている方法で本人確認できましたので、同じところで躓いている方の参考になればと思い記事にしました。
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何故にＱＲコードが出る？
ネオモバイル証券の口座開設の申込みをすると取引開始するまでに「本人確認」のステップがあります。
そんなのスマホで写真撮って送信するだけ～
正直秒で終わると思い込んでいました。
それなのに「顔写真を撮る」ボタンを押すとＱＲコードが表示されるんです💧
ネオモバのよくある質問で調べてみると．．
引用元 ネオモバイル証券ＨＰ
「ＱＲコードについて」という項目があったのでクリックすると、次のように書かれていました。
＜参考＞
1、パソコン（PC）やタブレットから口座開設のお申し込みの場合、基本情報の登録、初期設定の入力のあと、本人確認書類アップロードにて「オンラインで完結」へ進み、「顔写真を撮る」または「住信SBIネット銀行で認証」を選択するとQRコードが表示されます。2、パソコン（PC)やタブレットに表示されたQRコードをスマートフォンでスキャンいただくとスマートフォンに撮影画面が起動しますので、画面の指示に従って本人確認書類のアップロード手続きを行ってください。
引用元 ネオモバイル証券
なるほどです。
ぴぐみは口座開設をスマホではなくＰＣで行いました。
そして上記の参考に従って一旦スマホを閉じ、ＰＣ画面でログインしてＱＲコードを表示させスマホで読み取りました。
ここまではすぐに解決できました。
問題はその次です。
Chromeのカメラとマイクの設定
スマホのカメラでＱＲコードを読み取り進めるものの何故か
「カメラまたはマイクがブロックされております。設定をご確認後もう一度お試し下さい。」
というメッセージがスマホに表示されるのです。
こちらも先程のよくある質問で調べるとありました。
引用元 ネオモバイル証券
上記の通りChromeアプリを開き、右上のメニューボタンから「設定＞サイトの設定」を選択して、カメラとマイクの項目を許可（オン）しても、何故か自動的にオフになり先に進むことができませんでした。
ChromeでなくYahooブラウザで試してもダメ。
試しに娘のiPhoneを借りて読み込んだら「複数のデバイスでログインすることは出来ません」みたいなメッセージが出る．．
更にいろいろ試すと
「別のアプリがChromeの上に表示されています」
余計に意味不明なメッセージが出てちょっと絶望状態でした(ToT)
かれこれ１時間以上経ちその日は諦めました(-_-;)
たかだか本人確認書類のアップロードで躓いてる自分が情けなくなりました( ´△｀)
「いずれのお手続きもご利用できない」で解決
そして、数日後にもう一度慌てずにお客様サポートのよくある質問を眺めていました。
引用元 ネオモバイル証券
上記の①と②はカメラを起動の時点でブロックされて無理。
③は住信SBIネット銀行口座がないから無理。
残るは最後の
「いずれのお手続きもご利用できない」「マイナンバー記載の住民票を利用する」場合。
これを勝手に「住民票」を取りに行かねばならないと解釈して、最初から除外してたんです(^^;)
意地でも①と②に固執していました。
だけど違ったのです。
「いずれのお手続きもご利用できない場合」は単品で存在していました。
引用元 ネオモバイル証券
「いずれのお手続きもご利用できない」
「マイナンバー記載の住民票を利用する」
上記の２つの方法は全くの別物でした💦
１．本人確認に使用する書類を選択するで「マイナンバーカード」を選択
２．本人確認書類２枚の組み合わせを選択するで「運転免許証」を選択
すると、上記のようにアップロード画面が出てくるのでマイナンバーカードと運転免許証の表と裏を撮影して無事に本人確認ができました。
マイナンバーカードも運転免許証もあるのに、①と②の方法が出来ず「いずれのお手続きもご利用できない」方法でやっとこさできたのです。
それにしても以下の２つを別々にしてくれたら分かりやすいのに．．
「いずれのお手続きもご利用できない」
「マイナンバー記載の住民票を利用する」
まとめ
その後、無事に開設が完了し楽しく取引をしています。
取引後もいくつか壁にぶち当たりましたが解決しています👇
オモバと他社の証券会社を組み合わせて、これからも効率よく株式投資を行っていきたいです。
